除了印刷文件以外，印刷客戶(hù)還應(yīng)該避免在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)哪些問(wèn)題呢？

　　我曾經(jīng)向一些商業(yè)印刷廠提出了這樣的問(wèn)題。雖然這些印刷廠給出的答案各不相同，但核心的問(wèn)題就是缺乏溝通。

　　美國(guó)Whitmore印刷及成像公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)/高及銷(xiāo)售代表Joe Wagner曾經(jīng)在一篇文章中指出：客戶(hù)必須坐下來(lái)與他們的印刷服務(wù)供應(yīng)商好好溝通；而印刷廠應(yīng)該到客戶(hù)的辦公室去檢查原稿，并與客戶(hù)認(rèn)真討論可能會(huì)出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題。

　　如今的印刷文件都是以電子文件的形式被發(fā)送達(dá)到印刷廠里的，因此，印刷活件常常會(huì)在大家討論之前就被簽字、打包和發(fā)送出去了。這也正是很多問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因。

　　以下就是我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)中經(jīng)常遇到的六個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的印刷買(mǎi)家應(yīng)該對(duì)此加以注意。

　　1、客戶(hù)沒(méi)有表達(dá)出自己對(duì)印刷質(zhì)量的期望。

　　作為客戶(hù)，你肯定要知道什么對(duì)你是最重要的——但你怎樣才能把這些信息傳達(dá)給印刷廠呢？Acorn Press公司總裁Scott Reighard認(rèn)為：“在印刷過(guò)程中，一定要把印刷好的頁(yè)面與樣張進(jìn)行對(duì)比。關(guān)鍵是要知道什么才是最重要的?！笨蛻?hù)們可以很容易地解決這個(gè)問(wèn)題——說(shuō)出你的期望。

　　2、希望打樣能與印刷頁(yè)面實(shí)現(xiàn)精確匹配。

　　打樣技術(shù)總是會(huì)變得越來(lái)越好，越來(lái)越先進(jìn)，但樣張仍然是印刷成品的一個(gè)代表。但打樣畢竟與受油墨、水、紙張和印刷機(jī)等各種因素影響的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程有著根本性的區(qū)別。所以，我們對(duì)一點(diǎn)理解得越透徹、越全面，就越容易獲得美好的印刷體驗(yàn)。

　　3、不完整和/或不準(zhǔn)確的生產(chǎn)規(guī)格

　　這是Hull印刷公司的環(huán)境和客戶(hù)服務(wù)主管Heather McCoy重點(diǎn)提出的一個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題不管怎么強(qiáng)調(diào)斗不過(guò)分：你必須要向自己的印刷服務(wù)供應(yīng)商提供一份完整而準(zhǔn)確的生產(chǎn)規(guī)格。每一個(gè)活件都是一項(xiàng)定制工作。如果你拿到的規(guī)格是錯(cuò)誤的，那么你的評(píng)估也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。更重要的是，這個(gè)活件就不會(huì)按照你希望的方式進(jìn)行生產(chǎn)了。如果臨時(shí)修改規(guī)格，那么印刷廠的交貨時(shí)間就得不到保障了。

　　4、在把文件發(fā)給印刷廠之前，沒(méi)有對(duì)拷貝進(jìn)行認(rèn)真校對(duì)。

　　人們會(huì)什么總是會(huì)忽略這個(gè)重要的步驟？在把文件發(fā)給印刷廠之前，你最好能在標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)程序中加入加入這一步驟：讓工作人員對(duì)拷貝文件上的文件進(jìn)行逐一校對(duì)。不管是在屏幕上還是在屏幕下（如果有可能，我喜歡屏幕下）， 你都應(yīng)該讓沒(méi)有參與到這個(gè)活件中的人來(lái)完成校對(duì)工作。

　　客戶(hù)文件上的文字到底值多少錢(qián)呢？美國(guó)印刷公司的總裁Paul Carroll表示人們應(yīng)該算上活件延期的成本和AA成本。Carroll說(shuō)：“我們?cè)?jīng)在一張得到客戶(hù)認(rèn)可的樣張上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)字，它使得數(shù)百萬(wàn)張優(yōu)惠卷都被印上拼錯(cuò)的藥品名稱(chēng)?！庇捎谟∷S在生產(chǎn)過(guò)程中也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，所以印刷客戶(hù)也只能自己吞下這顆苦果了。

　　5、沒(méi)有說(shuō)清你想要得到樣張的時(shí)間。

　　你想什么時(shí)候得到樣張？不要假設(shè)任何事情，一定要與你的印刷服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行溝通，只有這樣，你的交貨日期才不會(huì)被耽誤。

　　6、缺乏運(yùn)輸細(xì)節(jié)

　　一定要跟印刷廠說(shuō)清楚你的產(chǎn)品要在什么時(shí)間，以怎樣的方式交到哪一個(gè)人的手中。此外，所有貨物都要在同一天送到嗎？應(yīng)該如何對(duì)它們進(jìn)行包裝？如果你的時(shí)間比較緊張，能否讓印刷廠先把一部分貨物運(yùn)送過(guò)去？如果沒(méi)有詳細(xì)的運(yùn)輸說(shuō)明，印刷廠就不能以最低的成本和高效的運(yùn)輸方式把印刷品運(yùn)送出去。這樣一來(lái)，就容易給客戶(hù)造成時(shí)間的延誤和成本的增加。

　　當(dāng)你制定印刷計(jì)劃的時(shí)候，請(qǐng)注意以上問(wèn)題。不要害怕給你的印刷服務(wù)供應(yīng)商打電話(huà)，并向他們尋求幫助和建議——這些都是他們應(yīng)該做的。

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